進(jìn)入4月份以來(lái)，全國旅游市場(chǎng)逐漸升溫，交發(fā)集團國運旅游汽車(chē)分公司搶抓市場(chǎng)機遇，在做好安全運營(yíng)保障的同時(shí)，提前謀劃，主動(dòng)作為，實(shí)施開(kāi)展“市場(chǎng)大調研、服務(wù)大提升”活動(dòng)，提前布局“五一”假期客運市場(chǎng)，全力為假期安全便利出行保駕護航。
連日來(lái)，公司組織業(yè)務(wù)經(jīng)理、安全部、市場(chǎng)部、運行部負責同志通過(guò)隨機走訪(fǎng)、發(fā)放《服務(wù)質(zhì)量調查表》等方式，廣泛征求駕駛員準點(diǎn)率、遵章駕駛、儀容儀表、車(chē)容車(chē)貌、文明服務(wù)情況的意見(jiàn)建議。
通過(guò)此次市場(chǎng)調研活動(dòng)，公司駕駛員隊伍廣泛掀起了“比衛生、比準時(shí)、比服務(wù)”的熱潮。下一步，公司將認真研判，不斷改進(jìn)工作短板，常態(tài)化開(kāi)展文明禮儀培訓提升，以文明服務(wù)評比擦亮文明之窗，實(shí)現服務(wù)乘客“零距離”，助力企業(yè)發(fā)展跑出“加速度”。