即將到來(lái)的“五一”假期，是今年繼春節后第二個(gè)較長(cháng)假期，氣候適宜，加之近期短視頻流量帶來(lái)了我市文旅活動(dòng)精彩紛呈，預計旅游、探親、美食打卡等客流將大幅提升，為滿(mǎn)足“五一”假期旅客集中出行需求，交發(fā)集團國運公司提前謀劃，精心組織，確保旅客出行順心舒心。
汽車(chē)總站積極做好大客流運輸組織和應急預案，針對車(chē)輛技術(shù)狀況開(kāi)展了隱患排查和整治，結合客流規律，精準調配運力，通過(guò)加大熱點(diǎn)線(xiàn)路運力投放、開(kāi)辟臨時(shí)發(fā)車(chē)區等方式，合理安排崗位工作人員和發(fā)車(chē)數量。引導旅客使用“滕州汽車(chē)總站”微信公眾號或山東e出行官方購票平臺辦理相關(guān)客票業(yè)務(wù)。適時(shí)調整窗口售、退、改功能，并設置多部自動(dòng)售票、取票設備，由專(zhuān)門(mén)的導乘人員協(xié)助取售票，避免旅客滯留。
同時(shí)，公司在候車(chē)大廳加強保潔、熱水供應等基本服務(wù)保障，做好對候車(chē)旅客安全宣傳提示，重點(diǎn)加強老人兒童、情緒明顯異常等旅客行為關(guān)注，強化現場(chǎng)應急處置，切實(shí)提高客運服務(wù)質(zhì)量，改善旅客出行體驗，確保圓滿(mǎn)完成“五一”假期運輸服務(wù)保障任務(wù)。